快讯摘要
据美团LE业务负责人宫玉清在上海峰会上透露,***市场规模已达万亿,其中2023年美团平台生活服务交易额翻倍,20至35岁消费者超七成。特别是三线及以下城市,交易规模同比增长超80%,成为增长新引擎。家政保洁等服务订单量春节前后同比增长150%,家电维修服务增长300%,团购销量增长150%。预计到2026年,家电数码维修用户数将达4.8亿。美团通过数字技术推动行业标准化,提升服务品质,满足消费者需求。
快讯正文
美团LE业务负责人宫玉清在上海峰会上披露,***市场已达万亿规模。
2023年,美团平台生活服务交易额翻倍增长,20至35岁消费者占比超七成,三线及以下城市成为增长新引擎。
生活服务消费频次逐年上升。
2023年春节前后,家政保洁等服务订单量同比增长150%,3月洗涤、保洁服务搜索量环比增长75%。
下沉市场成为增长新引擎。
2023年,三线及以下城市用户交易规模同比增长超80%,增速领先。
生活服务行业需求旺盛。
细分服务如整理收纳、上门除虫等涌现,家电维修服务增长300%,团购销量增长150%。
数字化推动生活服务行业提质扩容。
预计2026年,家电数码维修用户数将达4.8亿,保洁服务市场规模增速最快。
美团平台通过数字技术推动行业品牌化、连锁化、数字化发展。
美团升级生活服务供给标准化。
家电清洗、洗涤品类访购率环比提升37%和32%。
美团联动行业商家发起履约服务保障倡议,探索数字化背景下的履约服务新标准。
2024年,美团将深入生活服务履约环节,夯实线上化体系,引入商家质保金、商业保险等外部服务。
美团致力于提高服务消费的便利化、标准化和品质化,满足消费者需求,助力行业提质扩容。
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